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Políticas

Trocas e Devoluções

Conforme o Código de Defesa do Consumidor

7 dias de arrependimento30 dias para defeitosReembolso seguroCDCEmbalagem originalAtendimento dedicado7 dias de arrependimento30 dias para defeitosReembolso seguroCDCEmbalagem originalAtendimento dedicado

6 seções

1

Direito de Arrependimento (7 dias)

Conforme o CDC, você pode desistir da compra em até 7 dias após o recebimento, sem necessidade de justificativa.

2

Produtos com Defeito (30 dias)

Para produtos com defeito de fabricação, o prazo para solicitar troca ou devolução é de 30 dias após o recebimento.

3

Condições para Devolução

O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso indevido, com todos os acessórios e nota fiscal.

4

Como Solicitar

Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail informando número do pedido e motivo. Responderemos em até 2 dias úteis.

5

Reembolso

Após aprovação e recebimento do produto, o reembolso é processado em até 10 dias úteis pelo mesmo meio de pagamento.

6

Frete de Devolução

Em caso de arrependimento, o frete de retorno pode ser por conta do cliente. Em defeito comprovado, a loja assume o custo.

Ainda com dúvidas?

Nossa equipe está pronta para ajudar com pedidos, produtos e políticas da loja.

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